Envío y Pago

 

ENVÍOS:

Envíos Península y Baleares:



Todos nuestro envíos se entregan en un plazo de 24 horas (en un 80%) dependiendo de método de envío escogido, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla cuyo plazo de entrega es de 48/72 horas.


Todos los pedidos recibidos de Lunes a Viernes antes de las 18 horas, serán enviados el mismo, sin contar fines de semana ni festivos.

En caso de que la agencia de transportes pase por la dirección de destino y no haya nadie, la agencia dejará nota de paso, siempre y cuando tenga acceso, para que el cliente pueda contactar con ellos.

DiscoGame no puede establecer la hora de entrega de los envíos. Depende, única y exclusivamente de la empresa de transportes.
Si el pedido ha sido enviado y se encuentra en posesión de la empresa de transportes y desea modificar la dirección, el cliente deberá asumir el recargo adicional por dicho cambio a no ser que vaya a buscar la mercancía directamente a la delegación de destino.



Actualmente trabajamos con: Nacex y Correos Express.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:

Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se enviarán previo pago, nunca contra reembolso. Los pedidos deberán realizarse de lunes a viernes antes de las 13 horas para poder ser enviados en el mismo día.



Toda la mercancía que sale directamente desde la Península va sin IVA por lo que el cliente deberá pagar el IGI correspondiente y los gastos de Aduanas una vez reciban la mercancía en el lugar de Destino.



En caso de haber realizado el pedido y no disponer de algún artículo, DiscoGame.com se pondrá en contacto con el cliente para notificarle dicha incidencia.



PAGOS:

Pagos por Transferencia Bancaria:


Puede ir al banco a ingresar el dinero correspondiente del pedido en el número de cuenta que se le enviará por e-mail.

- *LA CAIXA:

   nº cuenta: 2100 4822 61 2200023629

   IBAN: ES14 2100 4822 61 2200023629

   SWIFT CODE: CAIXESBBXXX 2100 4822 61 2200023629

*Los ingresos en efectivo en La Caixa solo podrán efectuarse los Martes y Jueves de 8:30 a 10:30.

Los ingresos realizados por cajero no tendrán validez hasta pasadas 48 horas

 

Contra Reembolso:

Los gastos de envío y de gestión de reembolso se calculan automáticamente cuando se realiza el pedido. Sólo se realizan envíos Contra Reembolso a la Península y Baleares. 



Tarjeta de Crédito:


Puede abonar sus compras con Tarjeta de Crédito de la manera más sencilla y a través de un Servidor Seguro que le ofrecemos, puede pagar de forma totalmente segura, con los nuevos sistemas de pago seguro ideados por VISA, MASTERCARD: Verifed by Visa y MasterCard SecureCode.

- Los ingresos en efectivo en La Caixa solo podrán efectuarse los Martes y Jueves de 8:30 a 10:30.
 
 
Devoluciones:

 
El plazo máximo para la devolución de un artículo será de 7 días naturales que contarán desde la entrega del pedido. Se deberá solicitar a través de pedidos@discogame.com.
 
Sólo podrá reclamarse la falta de algún artículo durante las 24 horas siguientes a la recepción del pedido y deberá ser notificado durante las 24 horas a pedidos@discogame.com. Si no se notifica en ese plazo, se entiende que el pedido ha llegado correctamente.

En caso de rotura deberá guardarse la mercancía en el embalaje original y contactar tanto con la empresa de transportes como con DiscoGame.com tan pronto como se reciba.

Todos aquellos productos que requieran ser manipulados para su instalación no tienen garantía como bien se indica en la descripción de los mismos, (lentes, pantallas....)

Todos los productos de software tienen garantía las primeras 24 horas desde su recepción ya que un mal uso puede deteriorarlo, (juegos, ......)

Todo aquel producto que se quiera devolver tendrá que estar en el mismo estado en el que se ha enviado, sin presentar ningún tipo de manipulación. En caso contrario, no podrá ser devuelto.

Una vez recibamos el producto que el cliente quiere devolver se le entregará un Vale por importe del producto solicitado sin fecha de caducidad para utilizar en la próxima compra.